Сначала скажите "НЕТ". Секреты профессиональных переговорщиков

Автор: Кэмп Джим

Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: Просто скажите "нет". Это короткое слово - самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров.

Вы узнаете:

— Как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, - на собственном поведении;

— Что и как следует говорить за столом переговоров: как вести оппонента с помощью правильно поставленных вопросов;

— Как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляции. 

Эту полезную книгу вы легко найдёте на полках «Библиотики».